Livraison et retours

Fabrication et contrôle

Chaque tirage est imprimé à la commande par un laboratoire professionnel, et encadré si vous l’avez choisi. Je le reçois chez moi, je le contrôle, puis je le numérote et j’y joins son certificat d’authenticité signé de ma main avant de vous l’expédier.

Aucun tirage ne part sans être passé entre mes mains.

Délais d’expédition

Tirage seul

Expédié sous 10 jours ouvrés après votre commande.

Tirage encadré

Expédié sous 15 jours ouvrés après votre commande, le temps de la fabrication et de l’encadrement.

Comptez ensuite environ 2 jours de transport en France, un peu plus dans le reste de l’Europe. Votre commande vous parvient au plus tard 21 jours ouvrables après sa validation.

Livraison offerte

La livraison est offerte en France, dans l’Union européenne et en Suisse : les frais d’envoi sont déjà inclus dans le prix de chaque tirage. Le montant affiché est celui que vous payez.

Emballage et transport

Les tirages voyagent roulés dans un tube rigide, les tirages encadrés dans un emballage renforcé. Tous les envois partent en Colissimo suivi : vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Pays livrés

Je livre en France, dans l’Union européenne et en Suisse. Pour une autre destination, écrivez-moi.

Vous êtes au Royaume-Uni ? Mes tirages y sont disponibles sur ma boutique Etsy.

Si votre tirage arrive abîmé

Cela reste rare, mais si votre tirage ou votre cadre arrive abîmé, ou s’il ne correspond pas à votre commande :

• prévenez-moi dès que possible, idéalement sous 7 jours, via le formulaire de contact ;
• joignez des photos du colis et de l’œuvre ;
• gardez l’emballage d’origine.

Je vous envoie un nouveau tirage, à mes frais.

Retours

Chaque tirage est produit spécialement pour vous : il n’ouvre donc pas droit à rétractation. Vous bénéficiez en revanche de la garantie légale de conformité, détaillée dans les conditions générales de vente.